A) Délais :
Conformément aux articles L.120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, les produits ne lui convenant pas. Nous comptons un délai de 15 jours qui court à partir du jour de la réception de la commande du consommateur. Pour toute demande de retour, n’hésitez pas à nous contacter à contact@passion-cap-ferret.com.
B) Echanges :
L’échange est gratuit sur PASSION CAP FERRET !
Dans le cas d’un échange, les frais de retour seront à la charge de www.passion-cap-ferret.com, dans la limite de six euros TTC, et uniquement pour la France Métropolitaine (hors produits soldés ou en promotion). Ils seront pris en charge uniquement pour le 1er échange, s’il devait y avoir à nouveau un échange, les frais postaux de retour et d’un éventuel envoi seront alors à la charge du client et non pris en charge par www.passion-cap-ferret.com.
L’échange n’implique en aucun cas la réservation d’un article. Si au moment de la réception du colis retour, l’article demandé en échange n’est plus disponible en stock, le client ne pourra pas le réclamer. www.passion-cap-ferret.com proposera alors au client un autre article ou un remboursement.
Si le montant de la commande échange du client est supérieur au montant de sa commande initiale, il pourra payer la différence par virement bancaire. L’expédition de la commande échange du client est conditionnée par la validation de ce règlement.
Si le montant de la commande échange du client est inférieur au montant de la commande initiale, www.passion-cap-ferret.com lui remboursera la différence dans un délai de 10 jours ouvrés.
Seuls seront repris les produits neufs, propres, comportant leurs étiquettes toujours attachées et en parfait état de revente. Les articles doivent être essayés avec vos sous-vêtements, les bandes autocollantes de protection hygiénique toujours en place. Tous les articles ne respectant pas cette procédure ne pourront faire l’objet d’un retour.
Tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Dans ce cas, aucun remboursement ne saurait être exigible, le client restera propriétaire du produit, qu’il pourra se faire renvoyer à son adresse à ses frais dans un délai de quinze jours. Outre passé ce délai, les articles non réclamés, non vendables, seront détruits. Aucun recours ne sera alors possible et www.passion-cap-ferret.com sera considéré comme exempt de toute éventuelle action commerciale.
Exceptions :
-Les articles soldés ne peuvent faire l’objet d’un échange, ni d’un remboursement ou avoir.
C) Remboursements :
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le vendeur fera tous les efforts possibles pour rembourser le consommateur dans un délai de trente jours.
Modalités de remboursement :
Le remboursement se fait :
– par carte bancaire pour les clients ayant payé par ce mode de paiement
Dans le cadre d’un remboursement, les frais de retours sont à votre charge.
A noter :
Nous vous demandons de bien vouloir nous adresser votre colis retour à l’adresse indiquée ci-dessous par le biais de La Poste en envoi suivi (lettre suivie, colissimo, autre). Le client est responsable de bonne mise en disposition du renvoi de ses articles jusqu’à la réception sur nos locaux. Aussi, si toute avarie pourra être constatée (perte, vol, autre) du colis en retour, MONPETITBIKINI fera tous les efforts nécessaires afin d’indemniser le client dans la mesure où le client a renvoyé ses articles avec toutes les prédispositions énoncées ci-dessus (suivi de colis, preuve de renvoi, poids du colis renvoyé.). Dans le cas échéant, PASSION CAP FERRET se dédouane de toute responsabilité, et ne peut garantir un quelconque dédommagement.
Si vous souhaitez vous faire rembourser d’un article précédemment échangé alors, nous vous prierons de bien vouloir nous adresser l’article, accompagné de votre bon de livraison à :
ZINEB GABRIEL
81 BIS AVENUE EMILE COUNORD
33800 BORDEAUX
Votre remboursement sera effectif dès réception de votre colis et après un délai de traitement de 7 jours ouvrés.
Aucun bon retour prépayé ne sera envoyé à un client dans le cadre d’un jeu concours. Si le client a gagné un bon d’achat via un jeu concours, celui-ci est non remboursable et non échangeable. C’est dans ce cas-là le règlement du jeu concours qui prime et non les conditions générales de vente du site www.passion-cap-ferret.com
Article 8 : FRAIS DE DOUANE
Toute commande passée sur le site et dont le pays (ou région) de livraison est en dehors de la France métropolitaine peut être soumise à des droits de douane. Ces droits de douane sont imposés par la réglementation en vigueur du pays. Ces taxes sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. www.passion-cap-ferret.com n’est pas tenu de vérifier et d’informer ses clients des droits de douane et taxes applicables. Le client doit se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays avant de passer sa commande. Les frais de douane sont à la charge du client, et ce dans son intégralité : frais de douane et frais additionnels de dédouanement (frais de traitement, taxes locales). PASSION CAP FERRET ne saurait, et ce dans aucun cas, souffrir de la prise en charge de ses frais. En cas de refus du destinataire de s’acquitter des droits de douane ou taxes, les sommes éventuellement demandées et taxées à www.passion-cap-ferret.com pour récupérer ce colis seront déduites du montant du remboursement fait au client. Les frais de livraison initialement payés par le client seront également déduits du montant du remboursement ainsi que des frais de dossier et de gestion d’un montant de 3 euros TTC.